Ziel des langfristig angelegten Internal Brandings war es, aus Mitarbeitern Markenbotschafter zu machen und so die Marke durch Verinnerlichung relevanter Schlüsselbotschaften von innen zu stärken.

Strategie.
In der Kommunikation emotional aufschließen, dann rational nachlegen. Orange leuchtete im Pharmabereich nur ratiopharm. Dieses Orange verband alle Mitarbeiter emotional. Die Stärke der Farbe thematisierte das Internal Branding. Der Mitarbeiterappell "Act Orange!" war das Kommunikationsdach. Die gleichnamige Kommunikationskampagne griff auf drei kognitiven Ebenen:
- Inspiration - ratiopharm als starke Marke
- Information - über die Kraft der Marke und die Marke ratiopharm
- Involvement - Beteiligung der Mitarbeiter macht Marke (er)lebbar
Maßnahmen.
Die Strategie "Emotionalität + Ratio" zog sich durch die gesamte Maßnahmentaktung. "Act Orange!" als appellative Klammer forderte alle Mitarbeiter kontinuierlich zum Handeln auf. Wie und warum "Act Orange!", das wurde emotional und rational in Maßnahmen verdeutlicht:
Orange Ice oder Orange Days etwa boten spielerisch emotionale Auseinandersetzung. Orange Meetings, mit Schulungsunterlagen oder einer Sonderausgabe der Mitarbeiterzeitschrift zum Thema "Marke" boten Informationen und Möglichkeiten zum aktiven Mitgestalten der Marke. Der neu geschaffene Brand Award generierte als Wettbewerb zusätzlich Dynamik im Handeln.
Ergebnisse.
"Act Orange!" hochrangig zitiert. Zahlreiche Medien und Marken-Experten berichteten über "Act Orange!". Beispiele:
- K. Brandmeyer in "Markenerfolg ist machbar - 18 Manager berichten" (DIE STERN BIBLIOTHEK)
- T. Tomczak in "Behavioral Branding - Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt"
- BBDO Consulting in "POINT OF VIEW - Interne Markenbildung"
- Mitarbeiter drücken ihr "neues" Markenverständnis aus